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電子郵件服務

建立公司的電子郵件帳戶,提高專業形像,贏取客戶信任
技術環境愈來愈嚴苛,委外能使成本更低、更安全、且技術更精進

部署電子郵件服務:兩種方式
集中式電腦運算架構:
VMS 電子郵件主機代管

以電子郵件伺服器為中心,設計各種功能,提供給每個員工郵件帳戶,集中管理全部電郵事務‧

VMS 主機提供 IMAP、POP、HTTP 等帳戶型式,Auth-SMTP 寄送,及病毒掃描、垃圾信防治等功能‧

分散式電腦運算架構:
BCEmail 雲端郵件文件服務

以郵件帳戶為中心‧網域內外都能對帳戶提供最好的服務與支援;帳戶間也因相互隔離而有最好的安全性‧

BCEmail 服務提供 IMAP、POP、HTTP、WAP 等帳戶型式,Auth-SMTP 寄送,及高效率商用病毒掃描、垃圾信防治等功能‧


什麼是電子郵件服務?
就是建立一系列的公司電子郵件帳戶,供給員工或經銷商使用,以便提高專業形像及爭取客戶信任‧與客戶通信,沒有企業自己的電子郵件服務,會給客戶及供應商造成不便。
電子郵件的地址 user@INCORP.TW user 代表員工的代名.
INCORP.TW 代表您的網域名稱.

在網際網路上,使用 user@INCORP.TW 這樣的電子郵件地址,不再使用免費的 Hotmail, Yahoo, Gmail 等電子郵件服務或 ISP 提供的電子郵件地址;免費電子郵件地址人人可以申請,難以辨識寄件人真正的身份,容易造成客戶或供應商的困擾。

自己的電子郵件地址突顯身份,能夠建立獨特的專業形象,全力以赴建構區隔的事業,從同業競爭中脫穎而出。自己的電子郵件服務代表電子郵件的接收、傳送、儲存、管理都在自己的控制之下,意味事業秘密更安全



延伸閱讀

電子郵件已經成為最主要的商務溝通工具
根據 IDC 的報告,電子郵件的全球總量在 2005 年時將由 2000 年的 97 億封成長至 350 億封。 電子郵件將佔有商務通信的 55% 而成為最主要的商務通信工具。電子郵件能提供文字、圖像、語音、影像等多媒體信息,成本非常低廉,並且通常能立即寄達。

電子郵件最具公信力
電子郵件能記錄寄信、收信時間,又具有不易變造的特性,公信力遠較傳統的信件、傳真、電話記錄為優;足以解釋其能成為商務溝通主要工具的理由。

垃圾郵件只是噪音,只來不往,不是互相通信的商業正常往來郵件。

具有公司身份的電郵地址,形象更好,增強顧客的信任
專業形象無價,用自己的網域名稱建立的電子郵件地址,能標示您的公司身份‧擁有公司身分的電子郵件地址遠比免費的 Hotmail, Yahoo, 或 ISP 的電子郵件地址更有效益。歐美公司接獲來自免費電郵地址的詢價函,往往忽視不理。

網域名稱能提高知名度與顧客忠誠度,讓電郵地址建立在自己的網域名稱上‧這種具有公司身份的電子郵件地址,能使您的公司廣為人知,強化您公司的形象‧網域名稱可以終生擁有,這樣電子郵件地址就會持續有效,不會受到您改變產品 (服務) 項目,或遷移公司地址,或更換接線服務的 ISP 的影響。

威脅也是前所未有
另一方面,相對於商務電子郵件的廣泛使用,電子郵件的威脅也與日俱增:
  • 擾亂商務進行的詐欺、假冒、欺騙‧
  • 病毒、不請自來的廣告郵件、服務中斷攻擊等濫用‧
  • 透過電子郵件,植入木馬、蠕蟲等有害程式‧
對抗這些威脅有許多對策,但威脅與時俱進,配備人力來發展對策,便成為每日例行的工作。一般中小企業很難負擔這些發生的人力及費用,所以,由 ISP 提供固定人力每日對抗電子郵件的威脅的服務於是產生。

電子郵件服務委外,讓企業專注本業工作
電子郵件服務不再是簡單易行的工作。功能上須要加強;反垃圾郵件、防病毒的工作變成每日的例行工作;更高頻寬的需求;硬體設備的增設;愈形複雜的電子郵件系統的管理工作,須要投注更多的專業技術人力。這些愈來愈苛刻的條件,讓愈來愈多的企業將他們的電子郵件服務工作委外 (Outsourcing), 最顯著的例子就是美國聯合航空公司 (UA) 及福特汽車公司。

面臨愈來愈嚴苛的技術環境,以及為害愈來愈烈的不請自來的廣告郵件,委外給專業的郵件處理專家,能獲得低成本、更安全、且技術更精進的電子郵件服務。

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不請自來的廣告郵件 (Unsolicited E-mails) 損害生產力,且常常嵌入有害程式侵入收件人電腦。寄出這類郵件容易損毀公司形象且不見得有行銷效果。請參考 EULA 第二十一條。

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