認清自己的權益:

如果您發現信用卡在網上被人冒用，您應儘快，無論金額大小，在當期繳款截止日前， 通知發卡銀行向收單銀行主張扣款，並得就該筆交易對發卡銀行暫停付款。 倘若確係冒用，最終的被害人是特約商店，而非持卡人。 特約商店的損失是該筆交易加上 US$15-25 的扣款手續費。 在美國，聯邦及各州法律更進一步規定持卡人倘有損失，以 US$50 為上限。

弄錯了怎麼辦？

主張向收單銀行扣款後，如果發現確係自己的消費，只是自己弄錯了。 持卡人於接到發卡銀行通知後應立即繳付該筆消費，可能須要繳付自原繳款期限之次日起至結清日止的利息， (年息約百分之二十，依各別銀行而定)。此外調閱簽帳單或退款單時，應給發卡銀行調閱簽帳單手續費， 一般上國內消費為每筆新台幣伍拾元，國外消費為每筆新台幣壹佰元。

不同於信用卡遺失或被佔有

信用卡在網上被人冒用的情形，和信用卡遺失、被竊、被搶、詐取是不相同的， 後者是信用卡已經離開持卡人或遭持卡人以外之第三人占有，應儘速以電話或其他 方式通知發卡銀行辦理掛失停用手續。信用卡在網上被人冒用如果情形嚴重，也應 洽詢銀行更換新的信用卡。

行業不同，冒用情形也不一樣, 仰賴長期服務的業務，例如 DNS Server 服務、 主機服務、ISP 服務等，鮮少冒用情形。

信用卡發卡銀行在信用卡服務約定書裡都有關於 "帳款疑義之處理程序" 的規定。 以下是中國信託銀行信用卡約定書有關的條文(第13條):

持卡人於當期繳款截止日前，如對交易明細暨繳款通知書所載事項有疑義， 得檢具理由及貴行要求之證明文件（如簽帳單或退款單收執聯等）通知貴行， 或請求貴行向收單機構調閱簽帳單或退款單，或請求貴行就該筆交易依各信用卡組織之作業規定， 向收單機構或特約商店、辦理預借現金機構主張扣款，並得就該筆交易對貴行暫停付款。 持卡人未依前項約定通知貴行者，推定交易明細暨繳款通知書所載事項無錯誤。 因發生疑義而暫停付款之帳款，如經貴行證明無誤或因非可歸責於貴行之事由而不得扣款時， 持卡人於受貴行通知後應立即繳付之，並自原繳款期限之次日起至結清日止， 以年息百分之二十計付利息予貴行。如有請求貴行向收單機構調閱簽帳單或退款單時， 並應給付貴行調閱簽帳單手續費，國內消費為每筆新台幣伍拾元，國外消費為每筆新台幣壹佰元。